Politica di spedizione
Riceving Time = Tempo di elaborazione +Tempo di spedizione.
1) Tempo di elaborazione:1-3 giorni lavorativi
2) Tempo di spedizione e merci:
TARIFFA FAT FATTIMENTE PRIORITAMENTE (stimata 5-10 giorni lavorativi) / tasso forfettario di spedizione standard (stimata 11-14 giorni lavorativi)
3) Politica di protezione della spedizione:
Comprendiamo quanto sia importante per il tuo ordine arrivare in modo sicuro e puntuale. Pertanto, offriamo protezione della spedizione per salvaguardare l'acquisto da danni, perdite o furto durante il transito. Selezionando questa opzione, si assicura che eventuali problemi vengano risolti rapidamente con una spedizione sostitutiva tramite spedizione prioritaria. Il nostro obiettivo è fornirti tranquillità, sapendo che il tuo ordine è protetto da circostanze impreviste.
4) Per consegnare correttamente, ti consigliamo di lasciare la casella di posta elettronica e il numero di cellulare corretti durante il processo di pagamento. La consegna senza successo causata da una colonna mobile vuota non può essere compensata.
5) Il tuo indirizzo dovrebbe essere abbastanza dettagliato, anche includere appartamenti o numero di unità.
6) La ricezione del tempo può richiedere una data più lunga del previsto a causa di un indirizzo non valido, procedure di autorizzazione doganale o altre cause.
I prodotti elencati sul nostro sito Web vengono inviati direttamente dai nostri fornitori in vari paesi, tra cui Brasile, Cina, Svezia e Germania, all'indirizzo specificato durante il processo di completamento dell'ordine sul nostro sito. Funzioniamo come intermediario in questo processo. Se il tuo ordine fosse composto da due o più articoli, potrebbero essere spediti singolarmente, il che significa che riceverai un codice di tracciamento distinto per ciascun prodotto.
Dopo aver effettuato un ordine, per favore non preoccuparti che te lo spediamo il prima possibile.
Se hai pagato una spedizione accelerata, ti preghiamo di inviare un'e -mail il tuo tempo di ricezione previsto, in modo da poter spedire l'articolo in tempo.
Indirizzo errato o incompleto
Per garantire la consegna tempestiva del tuo ordine, è fondamentale fornire dettagli di indirizzo di spedizione accurati e completi. Wild Soul Store non può essere ritenuto responsabile per eventuali errori o omissioni nell'indirizzo di spedizione inserito durante il processo di ordine. Se l'indirizzo non è conforme agli standard postali locali, rettificare la situazione e recuperare il pacchetto sarà la responsabilità del cliente.
È importante notare che le modifiche dell'indirizzo o le cancellazioni degli ordini non sono possibili dopo 24 ore dal posizionamento dell'ordine, poiché iniziamo il processo di imballaggio e spedizione entro questo lasso di tempo.
Nei casi in cui la consegna fallisce a causa di "destinatario sconosciuto", "nessuna risposta all'indirizzo di consegna", "indirizzo errato", "modifica dell'indirizzo" o "non collezione presso la struttura postale locale", emetteremo un rimborso parziale. Verrà applicata una tassa di logistica di $ 10 per coprire i costi associati al rendimento del pacchetto. Se il cliente richiede una risoluzione, verrà addebitata una commissione di $ 10.
Se avevi qualche domanda, contatta i nostri clienti clientiService@wsul.co