Politique d'expédition

Temps de réception = temps de traitement + heure d'expédition.


1) Temps de traitement:1-3 jours ouvrables

2) Temps d'expédition et fret:

Priorité d'expédition à taux forfaitaire (estimé 5 à 10 jours ouvrables) / Tarif forfaitaire d'expédition standard (estimé 11-14 jours ouvrables)

3) Politique de protection de l'expédition:
Nous comprenons à quel point il est important que votre commande arrive en toute sécurité et à l'heure. Par conséquent, nous offrons une protection de l'expédition pour protéger votre achat contre les dommages, les pertes ou le vol pendant le transit. En sélectionnant cette option, vous vous assurez que tous les problèmes sont rapidement résolus avec un envoi de remplacement via l'expédition prioritaire. Notre objectif est de vous fournir la tranquillité d'esprit, sachant que votre ordre est protégé des circonstances imprévues.

4) Pour la livraison avec succès, nous vous suggérons de quitter votre boîte de messagerie et votre numéro de mobile correct lors du processus de paiement. La livraison infructueuse causée par une colonne mobile vierge ne peut pas être compensée.

5) Votre adresse doit être suffisamment détaillée, même inclure l'appartement ou le numéro d'unité.

6) Le temps de réception peut prendre plus de temps que la date prévu en raison d'une adresse non valide, d'une procédure de dédouanement ou d'autres causes.

Les produits énumérés sur notre site Web sont expédiés directement de nos fournisseurs dans divers pays, notamment le Brésil, la Chine, la Suède et l'Allemagne, à l'adresse spécifiée lors du processus d'achèvement de la commande sur notre site. Nous fonctionnons comme un intermédiaire dans ce processus. Si votre commande se compose de deux articles ou plus, ils peuvent être expédiés individuellement, ce qui signifie que vous recevrez un code de suivi distinct pour chaque produit.

Après avoir passé une commande, ne vous inquiétez pas que nous vous l'expérivions dès que possible.
Si vous avez payé une livraison accélérée, veuillez nous envoyer un e-mail à votre temps de réception prévu, afin que nous puissions envoyer l'article à temps.

Adresse incorrecte ou incomplète

Pour garantir la livraison en temps opportun de votre commande, il est crucial de fournir des détails précis et complets d'adresse d'expédition. Wild Soul Store ne peut être tenu responsable des erreurs ou omissions dans l'adresse de livraison saisie pendant le processus de commande. Si l'adresse ne respecte pas les normes postales locales, rectifier la situation et récupérer le package sera la responsabilité du client.

Il est important de noter que les modifications d'adressage ou les annulations de commande ne sont pas possibles après 24 heures à partir du placement des commandes, car nous commençons le processus d'emballage et d'expédition dans ce délai.

Dans les cas où la livraison échoue en raison du «destinataire inconnu», «Aucune réponse à l'adresse de livraison», «adresse incorrecte», «changement d'adresse» ou «non-collection à l'installation postale locale», nous publierons un remboursement partiel. Des frais de logistique de 10 $ seront appliqués pour couvrir les coûts associés au rendement du package. Si le client demande une résistance, des frais de 10 $ seront facturés.

Si vous aviez une question, veuillez contacter notre client client client@wsoul.co